Cara Berhenti berlangganan Indihome – Setelah lamanya saya menggunakan layanan indihome akhirnya saya harus terpaksa memberhentikan berlangganan kepada pihak indihome. Kenapa saya berhenti berlangganan di indihome? ingat saya berhenti bukan karena layanannya atau saya pindah ke provider lain.
Tetapi saya harus pindah rumah dan terpaksa berhenti meninggalkan layanan indihome. Sangat disayangkan padahal saya baru beberapa bulan merasakan kecepatan dari indihome fiber optic, sekarang sudah harus berpisah. Padahal sudah lama sekali saya menunggu fiber optic di daerah saya dan sekarang sudah ada malah saya yang pindah dari daerah tersebut, Sungguh sangat disayangkan.
Nyokap juga bertanya gimana nih nasib wifi indhome kamu ? bisa dipindah ga ke rumah baru kita ? disitu saya merasa bingung dan menjawabnya mana bisa ini bukan seperti Mifi modem yang bisa dibawa kemana – mana karna ada batrainya.
Nyokap ane pun mengiklashkannya. Ane juga sempat nyari sih di internet apakah bisa modem indihome kita dipindah ? ternyata setelah lama mencari akhirnya saya tau jawabannya ialah BISA.
Namun penjelasannya ribet , harus mengisi formulir ini dan itu lah, dan parahnya kita akan disuruh membayar biaya pindah juga mending saya masang baru lagi.
Cara Berhenti Berlangganan Indihome
Oke, sekarang kita kembali ke topic utama yaitu bagaimana cara berhenti berlangganan indihome dengan mudahnya. Setelah saya mencari cari di internet untuk info yang terkait bagaimana caranya berhenti berlangganan indihome.
Untungnya , indihome tidak ada memiliki system Kontrak, jadi kita dapat berhenti berlangganan kapan pun kita mau dengan satu syarat yaitu kita harus membayar tagihan bulan terakhir kita berhenti berlangganan.
Untuk caranya , saya ada dua cara untuk berhenti berlangganan, yaitu lewat pulsa telkomsel dan lewat customer service indihome secara online. Saya dulu memasang indihome juga melalui online, berarti untuk berhentinya harus secara online juga melalui cs deh.
Syarat berhenti langganan indihome
Syarat untuk berhenti langganan indihome caranya sama pada saat kita memasang indihome yaitu :
- KTP
- Alasan kenapa berhenti berlangganan
- Melunasi tagihan indihome
Cara berhenti berlangganan Indihome Secara online lewat Customer Service
Customer Service Telkom indihome ada banyak kan , ada via telepon 147 , ada via sosmed facebook dan twitter. Saat saya membaca artikel di google , ada yang menggunakan messenger facebook untuk melakukan pemberhentian berlangganan indihome.
Namun karena saya jarang membuka fb , jadi saya lebih memilih twitter sebagai jalan keluarnya untuk berhenti berlagganan. Alamat CS telkomsel indihome di twitter ialah https://www.twitter.com/telkomcare jangan lupa di followe dulu biar afdoll.
Setelah di follow selanjutnya kamu harus membuat tweet untuk menanyakan atau meminta bantuan bagaimana cara untuk berhenti berlangganan indihome , setelah itu mention akun telkomcare tersebut.
Contoh tweet nya ialah sebagai berikut ini.
“ @TelkomCare: Selamat siang min , saya mau nanya bisa tidak kalau kita ingin berhenti berlangganan indihome selain melalui pulsa Telkom ? Kalau bisa mohon dibantu . Thanks.”
Sekarang kamu tinggal menunggu balasan dari admin indihome tersebut tidak perlu menunggu lama – lama tweet saya langsung dibales oleh adminnya.
Balasannya ialah sebagai berikut ini
” Sore kak, berhenti berlangganan bisa melalui kami dan bisa infokan nomor internet/tlp, serta alasan berhenti berlangganan via DM? agar mimin cek lebih lanjut. Trims –Rasi “
Langsung saja saya DM dan menginfokan nomor indihome beserta alasan kenapa saya berhenti berlangganan. Setelah beberapa menit saya DM admin nyalangsung membalas , berikut ini balasan pesannya :
” Oke kak, jika masih diwilayah yang sama. Bisa infokan capture KTP, apakah no hp bapak, email bapak masih aktif dan sudah melunasi tagihan sebelumnya? Supaya dapat kami proses permintaannya. Trims – Lian “
Lalu saya balas dengan mengirimkan foto KTP dan foto bukti pemebayaran tagihan sebelumnya yang telah saya bayar.
Tidak perlu berlama – lama , permintaan untuk berhenti berlangganan indihome saya sudah ditindak lanjuti dengan balasan DM sebagai berikut :
” Kami tindak lanjuti permintaanya dengan nomor permohonan 2018-08-SF1910xx-xxxxxx. Berkenan menunggu konfirmasi selanjutnya, pastikan CPnya selalu aktif ya kak. –Arta ”
Setelah itu saya sudahi DM nya dah berterima kasih kepada CS telkomcare tersebut.
Besoknya , ketika saya sedang berselancar di internet sembari menunggu konfirmasi pemberhentian berlangganan saya tidak dapat membuat halaman website.
Halaman tersebut dialihkan ke landing page website Telkom berisikan pesan seperti gambar di bawah ini.
Seperti tertera pada gambar di atas bahwa layanan internet saya terisolir, yang berarti permohonan berhenti berlangganan indihome saya success.
Tetapi tunggu dulu …
Saya lupa menanyakan mengenai modem indihomenya diapain ? apakah di buang , disimpan atau akan di ambil lagi oleh pihak indihome?
Nah balik lagi ke twitter , saya kembali DM akun telkomcare untuk menanyakan perihal perangkat modem setelah berhenti berlanggan.
Beberapa saat saya menunggu pesan saya langsung dibalas oleh akun telkomcare tersebut yang berisikan pesan sebagai berikut.
dimohon berkenan menunggu konfirmasi selanjutnya. Pastikan no hp bapak tetap aktif guna memudahkan konfirmasi, Ternyata sampai sekarang ini sudah 2 bulan berlalu sejak berhenti berlangganan indihome , tidak ada konfirmasi terkait perangkat modemnya , ya sudah modemnya saya simpan saja .
Kesimpulan
Berikut ini adalah kesimpulan dari saya ketika sudah berhenti berlangganan indihome yaitu :
- Pemutusan tidak dipungut biaya apapun
- Tagihan Indihome jatuh pada tanggal 2 – 20, jika kamu berhenti berlangganan setelah lewat tanggal 20 misalnya tanggal 23, maka kemungkinan bulan depan masih ada tagihan. Tapi kamu tenang saja karna bayar nya tidak full , melainkan dihitung dari tanggal sampai tanggal pemberhentian langganan.
Nah itu saja artikel tentang Cara Berhenti Berlangganan Indihome berdasarkan pengalaman pribadi saya kali ini, semoga bermanfaat bagi kita semua Sekian dan Terimakasih.